Vidmantas Venclovas
Rugsėjo 27 d. šalyje švenčiama Socialinių darbuotojų diena. Šios profesijos žmonės tapo neatsiejama daugumos mūsų gyvenimų dalimi, nes būtent jie ateina tada, kai kiti negali padėti, ateina užjausti, palaikyti už rankos arba tiesiog pabendrauti prie puodelio arbatos.
Ne vieną kartą susimąsčiau ir bandžiau suprasti, kokie žmonės dirba šį nelengvą ir labai reikalingą darbą. Bandymas sudaryti socialinio darbuotojo portretą pabendravau su abiejų savivaldybių Socialinės paramos skyrių vedėjais, socialinių įstaigų vadovais. Bandysiu pateikti jų mintis apie socialinių darbuotojų veiklą ir dalyvavimą kitų žmonių gyvenime.
Prienų rajono savivaldybės administracijos Socialinės paramos skyriaus vedėja Sandra Mekionienė. Jos teigimu, Socialinių darbuotojų diena – tai momentas, kai gali įvertinti kasdieninio darbo rezultatus, pasidžiaugti ir pasakyti „ačiū“. O šiaip – tai eilinė darbo diena, kai reikia padėti tiems, kam ta pagalba reikalinga. Skyriaus vedėja pabrėžė, jog socialinių darbuotojų darbas labai atsakingas ir sunkus, nes kitoje pusėje yra žmonės, kuriems būtina pagalba. S. Mekionienė įsitikinusi, jog šį darbą negalime dirbti bet kaip ir ateiti į jį be nuotaikos.
Vedėjos manymu, skyriaus darbuotojai į savo pareigas žiūri labai rimtai, nes nuo jų priklauso kitų žmonių likimai. „Mes tikrai ne biurokratai, mes – tie, kurie žino žmogaus gyvenimo vertę ir kiekvieną dieną skubame padėti tiems, kurie pagalbos laukia“, – mintimis dalijosi Sandra Mekionienė.
Birštono savivaldybės administracijos Socialinės paramos skyriaus vedėja Milda Ramanauskienė įsitikinusi, jog jų darbą vienareikšmiai apibūdinti neįmanoma, nes skyriaus darbuotojai atlieka įvairias funkcijas, ir žmonės, su kuriais bendraujama, gali būti vadinami paslaugų gavėjais arba klientais. Bet visų socialinių darbuotojų veiklą sieja noras padėti kiekvienam ištikus nelaimei arba atsiradus problemai. Pasak skyriaus vedėjos, yra gera padėti kitam ir, jei tu gali tai padaryti – tai „veža“. M. Ramanauskienės įsitikinimu, socialinis darbuotojas neretai tampa lyg šeimos nariu, nes atėjus pas paslaugos gavėją neretai išgirstama: „O, mano mergaitė atėjo!“. Ir tada tikrai diena tampa prasminga. „Šiame darbe nutinka visko, bet kai darbas atliekamas nuoširdžiai, dažniausiai visos problemos išsprendžiamos ir neaiškumų nelieka“, – tvirtino skyriaus vedėja. Savo profesinę dieną Birštono savivaldybės socialiniai darbuotojai sulaukia sveikinimų, padėkų ne tik iš savivaldybės vadovų, bet ir paslaugų gavėjų ir klientų. „Darbas organizuotas taip, jog besikreipiantis žmogus paslaugą gauna iškart, nes jokių eilių nėra. Savivaldybės politika aiški ir paprasta – kuo daugiau paslaugų teikti jų gavėjo namuose“, – sakė M. Ramanauskienė.
Prienų socialinio paslaugų centro direktorė Aurelija Urbonienė pokalbį pradėjo prisimindama pasiaukojantį socialinių darbuotojų darbą pandemijos metu. Pasak jos, įstaigoje dirba tikri profesionalai, priimantys inovatyvius sprendimus ir suprantantys, koks svarbus darbuotojo ir paslaugų gavėjo ryšys. Gal todėl centras turi tarptautinį veiklos kokybės sertifikatą, kuris įpareigoja ne tik patiems atlikti paslaugą atitinkamu lygiu, bet ir į paslaugų planavimą įtraukti ir jų gavėjus. „Mūsų darbas reikalauja daug išminties, tvirtumo, lankstumo ir būtina sąlyga – pašaukimas iš širdies, nes kitu atveju padėti kitam, kai pats nesi užtikrintas savimi, neįmanoma“, – teigė III vadovo kvalifikaciją turinti įstaigos direktorė.
Socialinio paslaugų centro paslaugų spektras nuolat auga, keičiasi ir darbo metodai, į pagalbą ateina šiuolaikiniai inovatyvūs sprendimai, bet visada svarbiausiu aspektu išlieka kontaktinis bendravimas. A. Urbonienės teigimu, sutinkant profesinę socialinių darbuotojų dieną, visada smagu pasakyti gerą žodį, pasidžiaugti kitų sėkme, padėkoti už sunkų darbą ir nuolatinį rūpestį kitais.
Prienų globos namų direktorė Inga Barkauskienė mano, jog Socialinių darbuotojų diena – tai šventė, o šventės metu reikia švęsti, todėl vyks bendras susitikimas dabartinio kolektyvo su buvusiais darbuotojais, bus ir sveikinimų, ir padėkų. Iš kitos pusės, ši diena, tai apmąstymų laikas, atliktų darbų įvertinimas. „Mūsų darbe be užuojautos, rūpestingumo, meilės kitam žmogui dirbti neįmanoma. Būtina daug laiko skirti tobulėjimui, žinių atnaujinimui, nes gyvenimas keičiasi, keičiasi ir bendravimo formos, ir privalome žengti su gyvenimu koja kojon“, – tikino I. Barkauskienė. Anot įstaigos direktorės, socialinis darbuotojas globos namuose namų gyventojams yra pagrindinis asmuo, kuris lyg šeimos narys, nes rūpinasi viskuo. Todėl profesinės dienos proga sveikinimų socialiniai darbuotojai sulaukia ir iš gyventojų.
Nemajūnų dienos centro direktorius Gintas Pačėsas teigė, jog socialiniai darbuotojai – šių laikų dvasininkai. „Profesinė diena – tai galimybė pasidžiaugti nuveiktais darbais, įvertinti pastangas ir suprasti, jog dirbti tokį darbą be užuojautos, didelės širdies ir tvirtumo neįmanoma“ , – tvirtino G. Pačėsas. Nemajūnų dienos centre kolektyvas pastovus ir pasiryžęs padėti čia ir dabar. Bendravimas su paslaugų gavėjais – tai ne tik pagalba jiems, bet ir supratimas, kad svarbios abi šios veiklos pusės. „Pasidžiaukime šia diena, nes ji skirta mums, dirbantiems socialinių paslaugų srityje, tai diena, kuri įprasmina mūsų dirbamą socialinį darbą, reikalaujantį išskirtinių bendravimo savybių ir gebėjimų“, – pabrėžė G. Pačėsas.
Ką gi, po pokalbių su žmonėmis, kurie kasdien padeda kitiems, galiu pasakyti, kad supratau, jog dirbti socialinį darbą gali tik stiprūs dvasiškai žmonės, mokantys ir galintys suteikti pagalbą kitiems ir tvirtumo besisemiantys būtent iš savo darbo.
